Vandaag geopend van 09:00 t/m 18:00

Ruilen en retour

Kan ik mijn aankoop of bestelling ruilen of retourneren?

Je kunt aangekochte artikelen binnen 14 dagen retour brengen of ruilen voor een ander product met een kassabon.  Wanneer je een product binnen 8 dagen na aankoopdatum retour brengt, dan krijg je jouw geld terug. Na 8 dagen en binnen de 14 dagen krijg je een tegoedbon. De tegoedbon is geldig tot 1 jaar na uitgifte. De artikelen dienen wel in de originele staat te zijn, niet gebruikt en in de oorspronkelijk verpakking. Heb je geen kassabon meer? Maar wel een klantenkaart? Dan kunnen wij de kassabon voor je opzoeken in ons systeem. Voor ruilen en retour kan je je melden aan de infobalie in de entree van ons tuincentrum. 

  • Voor planten en levende materialen geldt een retour termijn van 48 uur na aankoop. 
  • Artikelen aangekocht in de uitverkoop periodes of gekocht in onze outlet kunnen helaas niet retour gebracht worden. 
  • Voor de webshop geldt een zichttermijn van 14 dagen. Voor de voorwaarden van de verzend en retour regeling verwijzen wij je naar dit document